【wifiROBO サービス利用規約】

本利用規約は、フォルジネスト株式会社（以下「当社」）が、wifiROBOのレンタルサービスをご利用のお客様（以下「利用者」）に、データ通信機器(付属品含む)のレンタルサービス（以下「本サービス」）を提供する際に適用します。本サービスの契約当事者は、当社と利用者です。

1.本サービスの申込成立
当社は、本サービスを本利用規約に基づき利用者に提供します。
利用者は申し込みをする際、必ず本利用規約を読み理解し、その内容に合意してサービス利用の申し込みを行うものとし、申し込みは、当社が申し込みを承諾した時点で成立するものとします。
但し次の場合には、当社は本サービスへの利用者の申し込みを拒否する事があります。
申込書に虚偽の記載がある場合。
当社が技術上または業務上支障があると判断した場合。
海外からのご注文やパソコンの時刻が正しく設定されていない方からのご注文の場合、ホームページでご注文が出来たとしても当社でご注文内容の変更、もしくはキャンセルをする場合があります。
ご注文可能期間の定義は、日本時間が基準となります。
沖縄県・離島への貸し出しはできません。

2.本サービスのレンタル期間
本サービスの利用期間は、日本を出発する出発日から日本に帰国する帰国日までとします。

3.本サービスの期間の変更、キャンセル
利用者は2.本サービスのレンタル期間で定めた利用期間の変更（延長あるいは短縮する場合）は、出発前に当社にその旨を連絡します。ご出発してからのレンタル期間の短縮は出来ません。（ただし、延長は可）
レンタル終了日の翌日までにレンタル機器一式をポストに投稿していない場合、利用者は当社が定めた延滞金を支払います。
また、渡航前のキャンセルにつきましては、ご出発予定日の5日前より1台につき3,000円（税抜き）のキャンセル料がかかります。それ以前であればキャンセル料は発生しません。
商品発送先変更及び出発日の変更及びレンタル期間の短縮につきましてはご出発予定日の5日前までは無料で承りますが、それ以降の変更は承れません。ただし、安心保証サービスの追加はご出発前まで承れます。

4.本サービスの料金と内容
本サービスは、レンタル料金＋安心保証サービス料金(ご利用の場合)からなるものとします。
レンタル期間の延長があった場合には延長した日にち分のレンタル料+安心保証サービス料金(ご利用の場合)を利用者は支払います。

5.レンタル機器一式の返品について
当社の商品に欠陥があり、正常に本サービスをご利用できなかった場合、当社は利用者にご利用料金を全額返金致します。
利用者は必ずレンタル機器一式の外見をご確認ください。
この際、Wi-Fiルーターを通信機器としてご使用にならないでください。電波法に抵触する可能性があります。
利用者は欠陥を発見した場合、出発日の午前0時までにメールにて連絡を行う事で返金条件を満たすものとします。
この場合、レンタル機器一式をご返却頂き、当社が商品を受け取ってから2週間以内に利用者にご利用料金を全額返金致します。
ただし、出発日までに当社に利用者からの連絡が無く、レンタル機器一式の返却後に当社にてレンタル機器一式の欠陥が見受けられた場合、当社は「7.レンタル品の盗難、紛失」で定めている規定の損害賠償料金を利用者に請求致します。
欠陥の定義：レンタル機器一式の外見的欠陥がある場合、Wi-Fiルーターの電源の入り切りが出来ない場合、当社が発送した充電器でWi-Fiルーターの充電が出来ない場合、商品の一部が郵便物に封入されていない場合

6.本サービスの請求、支払い
本サービスの料金は、クレジットカードによる支払いとします。クレジットカード情報の変更、更新があった場合、利用者は速やかに当社に連絡します。
本サービスの利用料金は、当社でレンタル機器一式の返却を確認出来た時にクレジットカードより請求します。

7.レンタル品の盗難、紛失
利用者がWi-Fiルーター本体及びSIMカード、付属品を紛失または盗難に遭った場合、利用者は速やかに当社まで連絡します。後日、当社が定める損害賠償料金を請求します。
安心保証サービス（任意）の利用者は下記の負担が減額されます。尚、安心保証の期間は、出発日から帰国日までとします。
Wi-Fiルーター本体及びSIMカードの紛失、全損　4万円（安心保証サービスをご利用の場合は1万円)
Wi-Fiルーター本体及びSIMカードの部分破損　1万5千円（安心保証サービスをご利用の場合は5千円)
充電器及びその他付属品の紛失、全損　各3千円（安心保証サービスをご利用の場合は1千円)
充電器及びその他付属品の部分破損　各1千円（安心保証サービスをご利用の場合は5百円)

8.本サービス利用の一時停止
次のいずれかに該当する場合は、利用を一時停止することがあります。

1. 不正使用(犯罪での利用等)の疑いが発生し、当社で調査する必要がある場合。

9.本サービス利用の制限
次のいずれかに該当する場合は、データ通信が出来ない事があります。

1. 何らかの利用により電気通信事業者の通信設備の利用が制限されている時。
2. 電気通信事業者が業務の遂行上または技術の都合により通信サービス等の制限をしている時。

利用者は、本サービスの利用中において異常を発見したときは、速やかに当社まで連絡してください。当社は回線提供元に障害状況を説明し、復旧作業の依頼を行います。
尚、本サービスはご利用いただく接続機器やソフトウェア、機器自体の個体差などに依存するため、全ての環境において、正常に動作することを保証するものではありません。

10.本サービスの終了
利用者の帰国後、帰国日を含む2日以内に、同封の返却用封筒を利用して当社宛にレンタル機器一式を「原状」のまま発送してください。当社が「原状」であることを確認した時点でサービスは終了します。
帰国日を含む2日以内（帰国日翌日の消印まで有効）に発送されていない場合、3日目から延滞1日あたりにつき、所定の定額通信料及び安心保証サービス料金(ご利用の場合)の延滞金が発生します。（帰国日の翌々日の消印日から延滞金が発生します。）
尚、延滞金は商品ご返却後、ご登録のクレジットカードにご請求させて頂きます。また、帰国後14日以内に当社に届かない場合は、紛失扱いとなり、損害賠償料金4万円を請求いたします。
レンタル機器一式の「原状」とは、利用者が当社からレンタル機器一式を受領した時の状態、および損傷なく全て揃っている事を言います。
尚、返送物一式内にお客様の私物が混在している場合は、当社にて破棄させて頂きますのでご了承下さい。
また、航空会社事情による遅延及び荷物誤送による延滞の場合も規定どおり延滞金が発生します。

11.不担保特約
本サービスを申し込んだ時点で利用者は次の事項を全て了承した事とする。

1. 利用者が本サービスの利用に何らかの支障があった事により、利用者が被った事故または損害等については、当社は、その原因の如何を問わず利用者に対し一切の責を負いません。また、利用者の使用方法の間違いにより、ご利用機器の会社からの請求に対し一切の責を負いません。
2. Wi-Fiルーターは動作チェック後にフル充電の状態で発送していますが、輸送中の振動等でスイッチが入るなどしてバッテリーが消費された状態で届く場合が希にあります。
3. サービスエリアとされていても、電波の届かない場所では利用できない事があります。また、回線の混雑により通信できない事があります。
4. Wi-Fiルーターは精密機器であるため、通常の使用下でも故障することがあります。
5. 商品発送後の天災地変、地震や雪その他一切の交通・航空事情障害における委託配送業者及び郵便局の商品到着遅延については、当社は、その原因の如何を問わず利用者に対し一切の責を負いません。
6. 当社の都合により、出発日前に申し込みをキャンセルする事があります。それにより利用者が被った損害等については、当社は、その原因の如何を問わず利用者に対し一切の責を負いません。

12.個人情報保護方針

1. 当社は個人情報の保護に関する法令およびその他の規範を遵守し、個人情報を適正に取り扱います。
2. 当社が取得した個人情報は、取得の際に示した利用目的もしくはそれと合理的な関連性のある範囲内で、業務の遂行上必要な限りにおいて利用します。また、個人情報を第三者との間で共同利用し、または、個人情報の取り扱いを第三者に委託する場合には、共同利用の相手方および第三者について個人情報の適正な利用を実現するための監督を行います。
3. 当社は、個人情報を安全に管理するとともに個人情報の紛失、改ざん、漏洩などを防止するために、必要かつ適正な情報セキュリティー対策を実現します。

13.管轄裁判所
本サービスに関して 当社と利用者との間に生ずる全ての紛争について東京簡易裁判所または東京地方裁判所を管轄裁判所とします。

14.その他
本利用規約は2017年3月1日から実施します。