特定商取引法表示
住所や担当者など、特定商取引法に記載が義務づけられている項目を記載しているページです。
安心なお取り引きやお問合せの参考にして下さい。
特定商取引法表示
| 販売事業者名 | フォルジネスト株式会社 |
|---|---|
| 運営責任者 | 鈴木唯雅 |
| 本社所在地 | 東京都三鷹市下連雀6-17-34 |
| 問合せ窓口 | 080-6710-9821 info@wifirobo.jp |
| 商品代金以外の料金 | ご利用をキャンセルする場合、ご利用予定日の5日前よりキャンセル料が発生します。キャンセル料として、3,000円（税抜き）請求させて頂きます。レンタルした商品に破損があった場合や紛失があった場合には損害賠償金を請求致します。ただし、弊社のWi-Fi安心保証サービスに加入している場合は損害賠償金の金額が少なくなります。損害賠償金の金額はサイト内に記載してある通りです。 |
| お支払い方法 | クレジットカード決済 |
| 代金の支払時期 | 商品返却時にクレジットカードより決済されます。 |
| 商品の引渡時期 | ご利用日の前日～4日前 沖縄県・離島への貸し出しはできません。 |
| 返品について |
当社の商品に欠陥があり、正常に本サービスをご利用できなかった場合、当社は利用者にご利用料金を全額返金致します。 そのため、利用者は出発日までに必ずレンタル機器一式に欠陥がないかをご確認ください。 利用者は必ずレンタル機器一式の外見をご確認ください。 この際、WiFIルーターを通信機器としてご使用にならないでください。電波法に抵触する可能性があります。 利用者は欠陥を発見した場合、出発日の午前0時までにメールにて連絡を行う事で返金条件を満たすものとします。 この場合、レンタル機器一式をご返却頂き、当社が商品を受け取ってから2週間以内に利用者にご利用料金を全額返金致します。ただし、出発日までに当社に利用者からの連絡が無く、レンタル機器一式の返却後に当社にてレンタル機器一式の欠陥が見受けられた場合、当社は「7.レンタル品の盗難、紛失」で定めている規定の損害賠償料金を利用者に請求致します。 欠陥の定義：レンタル機器一式の外見的欠陥がある場合、Wi-Fiルーターの電源の入り切りが出来ない場合、当社が発送した充電器でWi-Fiルーターの充電が出来ない場合、商品の一部が郵便物に封入されていない場合 |
プライバシーポリシー
プライバシーポリシー詳細
「フォルジネスト株式会社」（以下、「当社」といいます）ではお客様に当社をご利用していただく際に、お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報を開示していただきます。当社は、個人情報保護法を順守し、このプライバシーポリシーにのっとって個人情報を取り扱います。
1. 個人情報の利用目的
当社は、当社が取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- お客様への商品の発送および代金の請求のため
- 当社のサービス改善を行うため
- お客様からのご要望やお問い合わせに対する回答をするため
2. 個人情報の管理について
当社は以下の体制で個人情報を管理します。
- 個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取り扱いを適正に行う旨の誓約書を取得します。
- 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための措置を講じます。
- システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。
3. 第三者提供について
当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
- 法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
- 法令に特別の規定がある場合
- お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
- 法令や当社の利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防御する必要があり、本人の同意を得ることができない場合
4. 個人情報の開示について
お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
注：本人確認の方法
本人であることが証明できるもの（免許証、保険証など）の写しを、当社宛てに郵送してください。
内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。